---
title: Bane NOR digitaliserer referansesjekken med Refapp
description: Hvordan Bane NOR bruker Refapp for en mer profesjonell og tidsbesparende referansesjekk
---

[Blogg ](https://www.refapp.no/blogg)

# [Bane NOR digitaliserer referansesjekken med Refapp](https://www.refapp.no/blogg/bane-nor-digitaliserer-referansesjekken-med-refapp)

 Skrevet av [Hege Jørgensen](https://www.refapp.no/blogg/author/hege-jørgensen) | 25.feb.2026 09:07:05

**

 

**Om Bane NOR**

Bane NOR er et statsforetak med ansvar for den nasjonale jernbaneinfrastrukturen i Norge. Med rundt 5 600 ansatte og rundt 800 rekrutteringsprosesser årlig, er organisasjonen en kompleks og aktiv arbeidsgiver. Rollene spenner fra administrative stillinger til samfunnskritiske fagstillinger som togledere og energimontører.

## **Utfordringen: En uforutsigbar og tidkrevende prosess**

Før implementeringen av Refapp benyttet Bane NOR manuelle Word-dokumenter for å innhente referanser. Dette skapte flere utfordringer for rekrutteringsteamet og de ansettende lederne:

- **Manglende struktur:** Tilbakemeldingene fra ledere var varierende og lite standardiserte.
- **Tidskrevende administrasjon:** Rekrutterere brukte mye tid på oppfølging og telefoner for å få tak i travle referansepersoner.
- **GDPR og sikkerhet:** Som en samfunnskritisk organisasjon med strenge krav til personvern (GDPR) og arkivlovgivning, var manuell håndtering av referansenotater på lokale PC-er en risiko.

> Før sendte vi Word-dokumenter til ledere, og det var veldig varierende hva vi fikk tilbake, og om vi i det hele tatt fikk noe tilbake.
> 
> **Heidi Arnesen** Rekrutterer i BaneNOR

## **Løsningen: Digital standardisering og automatisk arkivering**

Bane NOR gjennomførte en omfattende offentlig anbudsprosess for å finne det beste verktøyet for digital referansesjekk. Refapp ble valgt som den suverene vinneren på grunn av sin brukervennlighet og evne til å møte strenge krav til sikkerhet og integrasjon.

Implementeringen av Refapp er en del av en større reise for å kontinuerlig forbedre kandidatopplevelsen. Som et ledd i å modernisere prosessene valgte Bane NOR blant annet å fjerne søknadsbrevet i 2023. Dette underbygger organisasjonens fokus på en effektiv og sømløs prosess fra første kontakt til ansettelse.

**Viktige elementer i løsningen:**

- **Standardiserte maler:** Ved å bruke digitale skjemaer sikrer Bane NOR at alle kandidater får en rettferdig og objektiv vurdering basert på de samme spørsmålene.
- **Telefonkontakt som alternativ:** Bane NOR bruker funksjonen for telefonkontakt aktivt. Dette er spesielt viktig for faggrupper eller referanser som sjelden sitter foran en PC (f.eks. anleggsledere), som da kan be om å bli ringt i stedet for å fylle ut skjemaet digitalt. Dette sikrer at man når alle referanser uavhengig av arbeidsform.
- **Høy brukervennlighet:** Brukervennlighet var en av de største faktorene for at Bane NOR valgte nettopp Refapp. Løsningen er intuitiv og enkel å sette seg inn i, både for rekrutterere, ansettende ledere og referansepersoner. Dette sikrer høy adopsjon internt i en stor organisasjon.
- **Obligatoriske begrunnelser:** Bane NOR krever at referanser må legge til kommentarer for å begrunne tallkarakterene i referansesjekken, noe som øker seriøsiteten og informasjonsverdien i rapportene.
- **Sikker informasjonsdeling: **Rekrutterende leder får tilgang til referanserapporten via en sikker lenke. Dette hindrer behovet for lokal mellomlagring og bidrar til tryggere håndtering av sensitive opplysninger.

## **Resultatene: Hastighet, kvalitet og rettferdighet**

Overgangen til Refapp har gitt Bane NOR betydelige gevinster i hverdagen:

- **Høy hastighet:** Der man før kunne bruke dager på å få tak i én person, opplever teamet nå at de kan samle inn tre referanser på en dag. Dette bidrar også til at jobbtilbud kan sendes ut raskere.
- **Bedre beslutningsgrunnlag:** Ledere mottar profesjonelle og ryddige rapporter som er enkle å sette seg inn i, noe som gir økt verdi i ansettelsesbeslutningen.
- **Høyere intern troverdighet:** Ved å la rekrutteringsteamet selv stå for opplæring og utrulling internt, har motstanden vært minimal, hvor under 1 % av brukerne har uttrykt skepsis.
- **Profesjonelt omdømme: **Kandidater, referanser og ledere gir positive tilbakemeldinger på den profesjonelle og moderne måten referansesjekken gjennomføres på.

## **Konklusjonen**

For Bane NOR har Refapp blitt et sentralt verktøy som forener effektivitet med de strenge kravene som stilles til et statsforetak.

> Verdien av Refapp i én setning? Effektivt, rettferdig og tidsbesparende.
> 
> **Helene Terese Segrov ** Rekrutterer i Bane Nor

 

[Vis hele posten](https://www.refapp.no/blogg/bane-nor-digitaliserer-referansesjekken-med-refapp)

```json
{
  "@context" : "http://schema.org",
  "@type" : "BlogPosting",
  "author" : {
    "@type" : "Person",
    "name" : "Hege Jørgensen"
  },
  "dateModified" : "2026-02-25T13:58:40.998Z",
  "datePublished" : "2026-02-25T09:07:05Z",
  "headline" : "Bane NOR digitaliserer referansesjekken med Refapp",
  "image" : {
    "@type" : "ImageObject",
    "height" : 924,
    "url" : "https://25279693.fs1.hubspotusercontent-eu1.net/hubfs/25279693/BaneNor.png",
    "width" : 1640
  },
  "mainEntityOfPage" : "https://www.refapp.no/blogg/bane-nor-digitaliserer-referansesjekken-med-refapp",
  "publisher" : {
    "@type" : "Organization",
    "logo" : {
      "@type" : "ImageObject",
      "height" : 60,
      "url" : "/hs/hsstatic/content_shared_assets/static-1.4092/img/default-amp-logo.png",
      "width" : 60
    },
    "name" : "Blogg"
  }
}
```